Klachtenprocedure

Klachtenprocedure

Melding van klachten

Als u ondanks onze voortdurende zorg en aandacht een klacht heeft raden we u aan om deze bij ons kenbaar te maken door te mailen naar shop[@]emwinkel.nl.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden opáhttp://ec.europa.eu/odr. Wanneer uwáklacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Eenáuitgebreidereábeschrijving vanáde klachtenprocedure vindt uáináonze algemene voorwaarden.